Leveringsmethodes en -tijden
Kids around levert je bestellingen in Continentaal Frankrijk, Corsica, België, Italië, Portugal, Spanje, Duitsland, Oostenrijk, Roemenië, Nederland, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. Laat je bestelling thuis leveren na ondertekening, in een postkantoor of in een winkel die partner is van de posterijen. Na bevestiging van de bestelling wordt je pakje binnen 2 à 3 werkdagen geleverd.
Kids around betaalt de verzendkosten voor een aankoopbedrag hoger dan € 110
Deze stijging is het gevolg van de inflatie bij onze vervoerders. Voor bestellingen onder 110€ betaal je 5,90€ voor bezorging aan huis of 3,90€ bij aflevering in een winkel of postkantoor.
Behandeling van je bestelling
Zodra de betaling goedgekeurd is, wordt je bestelling doorgestuurd naar onze logistieke dienst. Die zal je pakje met de grootste zorg behandelen.
Als je voor een cadeauverpakking hebt gekozen, zullen onze teams je artikelen inpakken in zijdepapier en een elegante doos met de Kids around-kleuren. De boodschap die je in het winkelmandje hebt geschreven, wordt op een mooi kaartje gedrukt.
Je bestelling wordt de dag na validatie bezorgd aan Colissimo en je krijgt onmiddellijk een e-mail met de verzendbevestiging. Deze boodschap bevestigt welke producten worden verstuurd en bevat een nummer waarmee je je pakje online kan volgen op de site www.colissimo.fr.
* levertermijn enkel in Continentaal Frankrijk gegarandeerd (AVV Colissimo)
Voorbereiding van uw GIVENCHY bestellingen::
Uw GIVENCHY bestelling wordt met bijzondere zorg voorbereid.
De producten worden uit hun blisterverpakking gehaald en in wit vloeipapier gewikkeld.
Onze orderpickers plaatsen de producten vervolgens in een doos met de merknaam erop, en vervolgens in een kartonnen doos met hoge dichtheid om een veilige reis te garanderen.
Cadeauverpakking en gepersonaliseerd kaartje
Kids around kan alle producten van je bestelling in een mooie cadeaudoos verpakken. Onze teams kiezen de grootte van de doos in overeenstemming met het volume van je bestelling. Als onze grootste doos te klein blijkt te zijn, dan wordt je bestelling in een mooie zak met de Kids around-kleuren verpakt.
Deze cadeauservice omvat ook een elegant kaartje waarop je persoonlijke boodschap wordt gedrukt.
Opdat je jouw cadeau rechtstreeks bij de gelukkige ontvanger kan laten leveren, wordt de aankoopfactuur hier niet bijgevoegd.
Wil je genieten van de cadeauverpakking? Voeg dan bij het afronden van je bestelling de optie "Cadeaudoos en Persoonlijk kaartje" aan je mandje toe. Dit kost € 4,50.
Gezien dat dit een extra service is, kan het niet worden terugbetaald, ook niet als je de hele bestelling terugstuurt.
Retourzendingen
Je hebt 14 werkdagen de tijd, volgend op de dag dat je jouw bestelling ontvangt, om een retourzending aan te vragen om terugbetaald te kunnen worden.
Deze retourzending kan enkel worden gedaan via onze vervoerder colissimo, of rechtstreeks in een Kids around-winkel in Frankrijk, België, Italië of het Verenigd Koninkrijk. Bekijk de lijst met winkelpunten.
Het artikel in kwestie moet in perfecte staat zijn, in de originele verpakking en met met bijvoeging van alle eventuele accessoires (hoes, klein cadeautje, doos...).
Een retourzending aanvragen is kinderspel!
Online retourzending
- Log in op je account
- Kies in de rubriek "Mijn account/Mijn retourzendingen" de bestelling en de artikelen die je wilt terugzenden en klik op "Retourzending aanvragen"
- Print het retourlabel en het retourformulier dat beschikbaar is in uw klantenruimte.
- Verpak de terug te zenden artikelen, voeg de retourbon aan het pakje toe en kleef het retouretikel op de doos
- reng je pakje naar een postkantoor, laat het in je postbus achter of bij een partnerwinkel en volg de aanwijzingen van Colissimo
U krijgt dan de prijs van het product terugbetaald binnen 15 dagen na ontvangst van het geretourneerde product. Houd er rekening mee dat de verzendkosten niet worden vergoed en dat de verwerking van retourzendingen die niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoen, langer kan duren.
Je kan een artikel dat je in een winkel hebt gekocht, ook niet online retourneren.
